간짜장을 시켰는데 소스가 엉망으로 도착했다는 충격적인 사연이 전해졌다! 음식이 배달되자마자 소비자는 소스를 확인하고 깜짝 놀랐다. 소스의 물기가 너무 많아 보기에도 불편한 형태였다. 이 문제에 대해 배달원에게 즉시 전화를 걸었으나, "양파에서 나오는 물이니 정상입니다"라는 황당한 답변이 돌아왔다.
소비자는 이 상황이 믿기지 않아 사진을 보낼 수 있는 번호를 요청했지만, 고객센터에서는 “사진을 어떻게 보는데요?”라는 기가 막힌 대답을 해 소비자의 분노를 샀다. 결국 소비자는 사진을 보내고 싶다며 다시 요청했지만, 고객센터 측에서는 사진 수신이 불가능하다는 변명만 반복했다.
이에 소비자는 “이런 ㅆㅂ, 도대체 어쩌라는 건가요?”라며 분통을 터뜨렸다. 그리고 배달의 민족 고객센터와의 추가적인 상담에서는 “불편사항을 전달했으나 환불은 어렵다”는 답변을 받았고, 그 대신 제공된 건 소정의 쿠폰이었다. 소프트하게 지나가려는 고객센터의 태도에 한 소비자는 날로 심해지는 불만을 표출하며 “정말 이해할 수 없다”라는 성토를 이어갔다. 소비자와 배달의 민족 간의 불편한 교감은 계속될 것으로 보인다!
